Direito de decidir e controle efetivo são distintos em Aghion e Tirole (1997). Aghion & Tirole (1997) [R1]
O Authority Design Lab propõe uma pergunta adicional: quem pode alterar essa distribuição? Aprovar uma exceção e redesenhar a política que produz as exceções são intervenções diferentes. Nossa agenda trata essa diferença como um problema de pesquisa e de desenho organizacional.
Considere um pedido comercial que ultrapassa uma alçada automática. Um sistema pode identificar a ocorrência, recomendar uma ação e encaminhá-la a uma pessoa. A organização ainda precisa definir quem decide, quem pode contestar e quem pode mudar a alçada. Esse exemplo é ilustrativo; não representa um caso empírico do laboratório.
O objetivo é tornar essas escolhas visíveis e discutíveis. Ferramentas e estudos ajudam a investigar seus efeitos. Nenhuma configuração deve ser apresentada como superior para todas as organizações.